Aquesta política explica de manera transparent quines dades personals tracta AgroMind Solutions S.L. quan visites aquest web, sol·licites informació o una demo, utilitzes el formulari o contactes per correu electrònic, telèfon o WhatsApp.
Responsable del tractament
Responsable: AgroMind Solutions S.L. (AgroMind).
NIF: B26604116.
Domicili social: Calle San Clemente, 25, 4.º derecha, 50001 Zaragoza, Espanya.
Registre Mercantil de Zaragoza: secció 8, full Z-77393, inscripció 1.
Contacte de privacitat i exercici de drets: legal@agromind.es.
Àmbit d'aplicació
Aquesta política s'aplica als tractaments duts a terme a través d'agromind.es, dels seus formularis i de les comunicacions iniciades amb AgroMind per correu electrònic, telèfon o WhatsApp. L'ús de la plataforma app.agromind.es pot implicar tractaments addicionals, dels quals s'informarà durant l'alta, en la relació contractual o en el corresponent acord d'encàrrec del tractament.
Dades tractades i procedència
Les dades procedeixen principalment de tu, quan emplenes un formulari, sol·licites una demo, demanes un pressupost o et comuniques amb nosaltres. També se'n poden generar dades tècniques durant la navegació.
- Dades identificatives i de contacte: nom, cognoms, correu electrònic, telèfon i empresa, quan els facilitis.
- Dades professionals i operatives: activitat, cultius, instal·lacions, superfície, ubicació aproximada, equips, necessitats i contingut de la teva sol·licitud.
- Dades de comunicació: missatges, correus, trucades, reunions i seguiment de la sol·licitud.
- Dades tècniques i de seguretat: adreça IP, agent d'usuari, data i hora d'accés, registres del servidor i esdeveniments necessaris per prevenir abusos, correu brossa o incidències.
- Dades contractuals i de facturació quan hi hagi una relació comercial.
Finalitats i bases jurídiques
Cada tractament es fa amb una finalitat concreta i una base jurídica determinada:
- Atendre consultes, sol·licituds d'informació, demos i pressupostos: aplicació de mesures precontractuals sol·licitades per la persona interessada (art. 6.1.b RGPD).
- Preparar propostes, coordinar reunions i gestionar una relació comercial o contractual: mesures precontractuals o execució del contracte (art. 6.1.b RGPD).
- Protegir el web, prevenir el frau, el correu brossa i els accessos indeguts, i defensar-se de reclamacions: interès legítim en la seguretat i la continuïtat del servei (art. 6.1.f RGPD). Pots oposar-t'hi per motius relacionats amb la teva situació particular.
- Complir obligacions fiscals, comptables i mercantils i requeriments vàlids de les autoritats: obligació legal (art. 6.1.c RGPD).
- Enviar comunicacions comercials no vinculades directament amb la teva sol·licitud: únicament quan hi hagi un consentiment específic (art. 6.1.a RGPD) o sigui aplicable una altra habilitació legal. El formulari de contacte no et subscriu per si sol a comunicacions promocionals.
Dades obligatòries, exactitud i minimització
Els camps marcats amb un asterisc són necessaris per identificar la sol·licitud i respondre-hi. Si no els facilites, és possible que no la puguem atendre. El telèfon és opcional al formulari públic.
Has de facilitar dades exactes, actuals i pròpies, i evitar incloure al missatge informació sensible o dades personals de tercers que no siguin necessàries. Si actues en nom d'una organització, declares que estàs autoritzat per facilitar les dades de contacte utilitzades.
Destinataris i proveïdors
No venem dades personals. Hi poden accedir els proveïdors estrictament necessaris per prestar i protegir el servei, en les condicions exigibles en matèria de protecció de dades.
- FormSubmit, utilitzat per rebre i reenviar per correu les dades enviades mitjançant el formulari web.
- Proveïdors d'allotjament, infraestructura, correu electrònic, suport, seguretat i gestió interna.
- WhatsApp i Meta quan tries voluntàriament aquest canal; el seu servei també es regeix per les seves pròpies condicions i polítiques.
- Assessors professionals i proveïdors vinculats a una proposta, quan sigui necessari i hi hagi una base jurídica.
- Administracions, jutjats, tribunals i forces i cossos de seguretat quan hi hagi una obligació legal o un requeriment vàlid.
Transferències internacionals
Alguns proveïdors tecnològics, especialment serveis de formularis, correu o missatgeria, poden tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. AgroMind només utilitzarà aquests serveis quan hi hagi un mecanisme vàlid, com ara una decisió d'adequació, clàusules contractuals tipus o una altra garantia admesa pels articles 45 a 49 del RGPD.
Pots sol·licitar informació sobre les garanties aplicables escrivint a legal@agromind.es. Abans d'incorporar proveïdors nous se'n revisarà la ubicació i el mecanisme de transferència corresponent.
Terminis de conservació
Les dades es conservaran únicament durant el temps necessari per a la finalitat que en va motivar la recollida i, posteriorment, bloquejades durant els terminis de prescripció aplicables.
- Consultes, demos i pressupostos no contractats: fins a 24 mesos des de l'última interacció rellevant, llevat que se'n sol·liciti abans la supressió o que calgui conservar una evidència concreta.
- Relacions contractuals: durant la seva vigència i, després, durant els terminis legals fiscals, comptables, mercantils i de responsabilitat.
- Comunicacions comercials basades en el consentiment: fins que el retiris; es conservarà la informació mínima necessària per acreditar la baixa o l'oposició.
- Registres tècnics i de seguretat: durant un període limitat i proporcional, normalment no superior a 12 mesos, llevat que una incidència requereixi conservar-los durant més temps.
Drets de les persones
Pots sol·licitar l'accés, la rectificació, la supressió, l'oposició, la limitació del tractament i la portabilitat quan escaigui. També pots retirar el teu consentiment en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament anterior.
Per exercir-los, escriu a legal@agromind.es i indica el dret sol·licitat i la informació necessària per identificar-te. Només demanarem documentació addicional quan sigui imprescindible per verificar la identitat. Respondrem, amb caràcter general, en el termini d'un mes.
Si consideres que no hem tractat correctament les teves dades, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades.
Decisions automatitzades i models predictius
El web públic no adopta decisions basades exclusivament en tractaments automatitzats que produeixin efectes jurídics o que t'afectin significativament de manera similar. Les calculadores i els models d'AgroMind generen estimacions, alertes o recomanacions de suport; la decisió final correspon sempre a l'usuari o al professional responsable. Si un servei futur canviés aquesta situació, es facilitarà prèviament la informació que exigeix el RGPD.
Galetes, emmagatzematge local i registres tècnics
En la data d'aquesta actualització, el web públic d'AgroMind no instal·la galetes pròpies d'analítica o publicitat ni carrega eines de seguiment que requereixin consentiment. Per això no es mostra cap bàner de consentiment.
El servidor i la infraestructura poden generar registres tècnics, inclosa l'adreça IP, necessaris per lliurar el web, mantenir-ne la seguretat i diagnosticar errors. Aquests registres no s'utilitzen per a publicitat comportamental.
Si en el futur s'incorporen galetes o tecnologies no necessàries, s'actualitzarà aquesta política i se sol·licitarà el consentiment previ mitjançant un panell que permeti acceptar, rebutjar i configurar amb la mateixa facilitat.
Seguretat i confidencialitat
Apliquem mesures tècniques i organitzatives proporcionades al risc per protegir la confidencialitat, la integritat, la disponibilitat i la resiliència de les dades, incloent-hi el xifratge en trànsit, el control d'accessos, la gestió de permisos i la revisió d'incidències. Cap sistema connectat a internet no es pot considerar completament invulnerable.
Menors d'edat
El web i els serveis s'adrecen a professionals, empreses i persones que desenvolupen activitats del sector primari. No pretenem recopilar intencionadament dades de menors. Les persones menors de 14 anys no han d'enviar dades sense l'autorització de qui n'exerceixi la pàtria potestat o la tutela.
Llocs i canals de tercers
Els enllaços a WhatsApp, LinkedIn, organismes públics o altres pàgines condueixen a serveis aliens a AgroMind. En accedir-hi, aquests tercers poden tractar dades com a responsables independents d'acord amb les seves pròpies polítiques. Et recomanem que les revisis abans de facilitar informació.
Canvis i contacte
Actualitzarem aquesta política quan canviïn els tractaments, els proveïdors o els requisits legals. La versió vigent serà la publicada en aquesta pàgina, amb la seva data d'actualització. Els canvis materials es comunicaran pels mitjans adequats quan sigui necessari.
Per a qualsevol consulta sobre privacitat, escriu a legal@agromind.es.
