La présente politique explique de manière transparente quelles données personnelles AgroMind Solutions S.L. traite lorsque vous visitez ce site, demandez des informations ou une démo, utilisez le formulaire ou nous contactez par e-mail, téléphone ou WhatsApp.
Responsable du traitement
Responsable : AgroMind Solutions S.L. (AgroMind).
NIF (numéro d'identification fiscale espagnol) : B26604116.
Siège social : Calle San Clemente, 25, 4.º derecha, 50001 Zaragoza, Espagne.
Registre du commerce (Registro Mercantil) de Zaragoza : section 8, feuille Z-77393, inscription 1.
Contact pour la confidentialité et l'exercice des droits : legal@agromind.es.
Champ d'application
La présente politique s'applique aux traitements effectués via agromind.es, ses formulaires et les communications engagées avec AgroMind par e-mail, téléphone ou WhatsApp. L'utilisation de la plateforme app.agromind.es peut impliquer des traitements supplémentaires, dont vous serez informé lors de l'inscription, dans le cadre de la relation contractuelle ou dans l'accord de sous-traitance correspondant.
Données traitées et origine
Les données proviennent principalement de vous, lorsque vous remplissez un formulaire, demandez une démo, sollicitez un devis ou communiquez avec nous. Des données techniques peuvent également être générées pendant la navigation.
- Données d'identification et de contact : prénom, nom, e-mail, téléphone et entreprise, lorsque vous les fournissez.
- Données professionnelles et opérationnelles : activité, cultures, installations, surface, localisation approximative, équipements, besoins et contenu de votre demande.
- Données de communication : messages, e-mails, appels, réunions et suivi de la demande.
- Données techniques et de sécurité : adresse IP, agent utilisateur, date et heure d'accès, journaux du serveur et événements nécessaires pour prévenir les abus, le spam ou les incidents.
- Données contractuelles et de facturation lorsqu'il existe une relation commerciale.
Finalités et bases juridiques
Chaque traitement est effectué pour une finalité précise et sur une base juridique déterminée :
- Répondre aux questions, demandes d'information, de démo et de devis : exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée (art. 6.1.b RGPD).
- Préparer des propositions, organiser des réunions et gérer une relation commerciale ou contractuelle : mesures précontractuelles ou exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD).
- Protéger le site, prévenir la fraude, le spam et les accès indus, et assurer la défense en cas de réclamation : intérêt légitime à la sécurité et à la continuité du service (art. 6.1.f RGPD). Vous pouvez vous y opposer pour des raisons tenant à votre situation particulière.
- Respecter les obligations fiscales, comptables et commerciales ainsi que les demandes valables des autorités : obligation légale (art. 6.1.c RGPD).
- Envoyer des communications commerciales sans lien direct avec votre demande : uniquement en cas de consentement spécifique (art. 6.1.a RGPD) ou lorsqu'une autre base légale s'applique. Le formulaire de contact ne vous inscrit pas, à lui seul, à des communications promotionnelles.
Données obligatoires, exactitude et minimisation
Les champs marqués d'un astérisque sont nécessaires pour identifier la demande et y répondre. Si vous ne les fournissez pas, il se peut que nous ne puissions pas la traiter. Le téléphone est facultatif dans le formulaire public.
Vous devez fournir des données exactes, à jour et vous concernant, et éviter d'inclure dans le message des informations sensibles ou des données personnelles de tiers non nécessaires. Si vous agissez au nom d'une organisation, vous déclarez être autorisé à fournir les coordonnées utilisées.
Destinataires et prestataires
Nous ne vendons pas de données personnelles. Seuls les prestataires strictement nécessaires pour fournir et protéger le service peuvent y accéder, dans les conditions requises en matière de protection des données.
- FormSubmit, utilisé pour recevoir et transférer par e-mail les données envoyées via le formulaire du site.
- Prestataires d'hébergement, d'infrastructure, de messagerie électronique, d'assistance, de sécurité et de gestion interne.
- WhatsApp et Meta lorsque vous choisissez volontairement ce canal ; leur service est également régi par leurs propres conditions et politiques.
- Conseillers professionnels et prestataires liés à une proposition, lorsque cela est nécessaire et qu'il existe une base juridique.
- Administrations, juridictions et forces de l'ordre en cas d'obligation légale ou de demande valable.
Transferts internationaux
Certains prestataires technologiques, notamment de formulaires, de messagerie électronique ou instantanée, peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. AgroMind n'utilisera ces services que s'il existe un mécanisme valable, tel qu'une décision d'adéquation, des clauses contractuelles types ou une autre garantie admise par les articles 45 à 49 du RGPD.
Vous pouvez demander des informations sur les garanties applicables en écrivant à legal@agromind.es. Avant d'intégrer de nouveaux prestataires, leur localisation et le mécanisme de transfert correspondant seront vérifiés.
Durées de conservation
Les données ne seront conservées que pendant la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis archivées (accès restreint) pendant les délais de prescription applicables.
- Questions, démos et devis non suivis de contrat : jusqu'à 24 mois après la dernière interaction pertinente, sauf demande d'effacement antérieure ou nécessité de conserver une preuve précise.
- Relations contractuelles : pendant leur durée, puis pendant les délais légaux en matière fiscale, comptable, commerciale et de responsabilité.
- Communications commerciales fondées sur le consentement : jusqu'à son retrait ; les informations minimales nécessaires pour attester du désabonnement ou de l'opposition seront conservées.
- Journaux techniques et de sécurité : pendant une durée limitée et proportionnée, en général 12 mois au maximum, sauf si un incident exige de les conserver plus longtemps.
Droits des personnes
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, l'opposition, la limitation du traitement et la portabilité, le cas échéant. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement antérieur.
Pour exercer ces droits, écrivez à legal@agromind.es en précisant le droit demandé et les informations nécessaires pour vous identifier. Nous ne demanderons de documents supplémentaires que s'ils sont indispensables pour vérifier votre identité. Nous répondrons, en règle générale, dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que nous n'avons pas traité correctement vos données, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agencia Española de Protección de Datos (autorité espagnole de protection des données).
Décisions automatisées et modèles prédictifs
Le site public ne prend aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative de façon similaire. Les calculateurs et modèles d'AgroMind produisent des estimations, alertes ou recommandations d'aide ; la décision finale appartient toujours à l'utilisateur ou au professionnel responsable. Si un service futur modifiait cette situation, les informations exigées par le RGPD seraient fournies au préalable.
Sécurité et confidentialité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles proportionnées au risque pour protéger la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résilience des données, notamment le chiffrement en transit, le contrôle des accès, la gestion des autorisations et l'examen des incidents. Aucun système connecté à Internet ne peut être considéré comme totalement invulnérable.
Mineurs
Le site et les services s'adressent aux professionnels, aux entreprises et aux personnes exerçant des activités dans le secteur agricole et de l'élevage. Nous ne cherchons pas à collecter intentionnellement des données de mineurs. Les personnes âgées de moins de 14 ans ne doivent pas envoyer de données sans l'autorisation du titulaire de l'autorité parentale ou de leur tuteur.
Sites et canaux de tiers
Les liens vers WhatsApp, LinkedIn, des organismes publics ou d'autres pages renvoient vers des services extérieurs à AgroMind. Lorsque vous y accédez, ces tiers peuvent traiter des données en tant que responsables indépendants, conformément à leurs propres politiques. Nous vous recommandons de les consulter avant de fournir des informations.
Modifications et contact
Nous mettrons à jour la présente politique en cas de modification des traitements, des prestataires ou des exigences légales. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour. Les modifications substantielles seront communiquées par des moyens appropriés lorsque cela sera nécessaire.
Pour toute question relative à la confidentialité, écrivez à legal@agromind.es.
