Esta política explica de forma transparente que dados pessoais a AgroMind Solutions S.L. trata quando visita este site, pede informações ou uma demonstração, utiliza o formulário ou nos contacta por email, telefone ou WhatsApp.
Responsável pelo tratamento
Responsável: AgroMind Solutions S.L. (AgroMind).
NIF: B26604116.
Sede social: Calle San Clemente, 25, 4.º derecha, 50001 Zaragoza, España.
Registro Mercantil de Zaragoza: secção 8, folha Z-77393, inscrição 1.
Contacto para questões de privacidade e exercício de direitos: legal@agromind.es.
Âmbito de aplicação
Esta política aplica-se aos tratamentos realizados através de agromind.es, dos seus formulários e das comunicações iniciadas com a AgroMind por email, telefone ou WhatsApp. A utilização da plataforma app.agromind.es pode implicar tratamentos adicionais, que serão comunicados durante o registo, no âmbito da relação contratual ou no correspondente acordo de subcontratação do tratamento.
Dados tratados e origem
Os dados provêm principalmente do próprio titular, quando preenche um formulário, pede uma demonstração, solicita um orçamento ou comunica connosco. Podem também ser gerados dados técnicos durante a navegação.
- Dados de identificação e de contacto: nome, apelidos, email, telefone e empresa, quando os fornecer.
- Dados profissionais e operacionais: atividade, culturas, instalações, área, localização aproximada, equipamentos, necessidades e conteúdo do seu pedido.
- Dados de comunicação: mensagens, emails, chamadas, reuniões e acompanhamento do pedido.
- Dados técnicos e de segurança: endereço IP, agente de utilizador, data e hora de acesso, registos do servidor e eventos necessários para prevenir abusos, spam ou incidentes.
- Dados contratuais e de faturação, quando exista uma relação comercial.
Finalidades e fundamentos jurídicos
Cada tratamento é realizado com uma finalidade concreta e um fundamento jurídico determinado:
- Responder a consultas, pedidos de informação, demonstrações e orçamentos: diligências pré-contratuais a pedido do titular dos dados (art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD).
- Preparar propostas, coordenar reuniões e gerir uma relação comercial ou contratual: diligências pré-contratuais ou execução do contrato (art. 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD).
- Proteger o site, prevenir fraudes, spam e acessos indevidos e defender-se de reclamações: interesse legítimo na segurança e continuidade do serviço (art. 6.º, n.º 1, alínea f), do RGPD). Pode opor-se por motivos relacionados com a sua situação particular.
- Cumprir obrigações fiscais, contabilísticas e comerciais e pedidos válidos das autoridades: obrigação jurídica (art. 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD).
- Enviar comunicações comerciais não diretamente relacionadas com o seu pedido: apenas quando exista consentimento específico (art. 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD) ou seja aplicável outro fundamento legal. O formulário de contacto, por si só, não o subscreve em comunicações promocionais.
Dados obrigatórios, exatidão e minimização
Os campos assinalados com asterisco são necessários para identificar e responder ao pedido. Se não os fornecer, poderemos não conseguir dar-lhe resposta. O telefone é opcional no formulário público.
Deve fornecer dados exatos, atualizados e próprios, e evitar incluir na mensagem informações sensíveis ou dados pessoais de terceiros que não sejam necessários. Se atuar em nome de uma organização, declara estar autorizado a fornecer os dados de contacto utilizados.
Destinatários e prestadores de serviços
Não vendemos dados pessoais. Podem ter acesso a eles os prestadores de serviços estritamente necessários para prestar e proteger o serviço, nas condições exigíveis em matéria de proteção de dados.
- FormSubmit, utilizado para receber e reencaminhar por email os dados enviados através do formulário do site.
- Prestadores de serviços de alojamento, infraestrutura, correio eletrónico, suporte, segurança e gestão interna.
- WhatsApp e Meta, quando escolhe voluntariamente esse canal; o seu serviço rege-se também pelas respetivas condições e políticas.
- Consultores profissionais e fornecedores ligados a uma proposta, quando necessário e quando exista fundamento jurídico.
- Administrações públicas, tribunais e forças e serviços de segurança, quando exista obrigação legal ou pedido válido.
Transferências internacionais
Alguns prestadores de serviços tecnológicos, em especial serviços de formulários, correio eletrónico ou mensagens, podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu. A AgroMind só utilizará estes serviços quando exista um mecanismo válido, como uma decisão de adequação, Cláusulas Contratuais-Tipo ou outra garantia admitida pelos artigos 45.º a 49.º do RGPD.
Pode pedir informações sobre as garantias aplicáveis escrevendo para legal@agromind.es. Antes de incorporar novos prestadores de serviços, será verificada a sua localização e o mecanismo de transferência correspondente.
Prazos de conservação
Os dados serão conservados apenas durante o tempo necessário para a finalidade que motivou a sua recolha e, posteriormente, bloqueados durante os prazos de prescrição aplicáveis.
- Consultas, demonstrações e orçamentos não contratados: até 24 meses a contar da última interação relevante, salvo pedido de apagamento anterior ou necessidade de conservar uma prova concreta.
- Relações contratuais: durante a sua vigência e, depois, durante os prazos legais em matéria fiscal, contabilística, comercial e de responsabilidade.
- Comunicações comerciais baseadas no consentimento: até que o retire; será conservada a informação mínima necessária para comprovar o cancelamento ou a oposição.
- Registos técnicos e de segurança: durante um período limitado e proporcional, normalmente não superior a 12 meses, salvo se um incidente exigir a sua conservação durante mais tempo.
Direitos dos titulares dos dados
Pode solicitar o acesso, a retificação, o apagamento, a oposição, a limitação do tratamento e a portabilidade, quando aplicável. Pode também retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem que tal afete a licitude do tratamento efetuado anteriormente.
Para exercer estes direitos, escreva para legal@agromind.es, indicando o direito que pretende exercer e a informação necessária para o identificar. Só pediremos documentação adicional quando for imprescindível para verificar a identidade. Responderemos, em regra, no prazo de um mês.
Se considerar que não tratámos corretamente os seus dados, pode apresentar reclamação junto da Agencia Española de Protección de Datos (autoridade espanhola de proteção de dados).
Decisões automatizadas e modelos preditivos
O site público não adota decisões baseadas exclusivamente em tratamentos automatizados que produzam efeitos jurídicos ou que o afetem significativamente de forma similar. As calculadoras e os modelos da AgroMind geram estimativas, alertas ou recomendações de apoio; a decisão final cabe sempre ao utilizador ou ao profissional responsável. Se um serviço futuro alterar esta situação, será previamente prestada a informação exigida pelo RGPD.
Segurança e confidencialidade
Aplicamos medidas técnicas e organizativas proporcionais ao risco para proteger a confidencialidade, integridade, disponibilidade e resiliência dos dados, incluindo cifragem em trânsito, controlo de acessos, gestão de permissões e análise de incidentes. Nenhum sistema ligado à internet pode ser considerado completamente invulnerável.
Menores de idade
O site e os serviços destinam-se a profissionais, empresas e pessoas que desenvolvem atividades do setor primário. Não procuramos recolher intencionalmente dados de menores. Os menores de 14 anos não devem enviar dados sem autorização de quem exerça as responsabilidades parentais ou a tutela.
Sites e canais de terceiros
As ligações para WhatsApp, LinkedIn, organismos públicos ou outras páginas conduzem a serviços alheios à AgroMind. Ao aceder a eles, esses terceiros podem tratar dados como responsáveis independentes, de acordo com as suas próprias políticas. Recomendamos que as consulte antes de fornecer informações.
Alterações e contacto
Atualizaremos esta política quando mudarem os tratamentos, os prestadores de serviços ou os requisitos legais. A versão em vigor será a publicada nesta página, com a respetiva data de atualização. As alterações materiais serão comunicadas pelos meios adequados, quando necessário.
Para qualquer questão sobre privacidade, escreva para legal@agromind.es.
